A prefeitura anunciou hoje a data de 6 de julho para a possível reabertura dos salões na cidade. No nosso ponto de vista, a flexibilização do isolamento neste momento de contaminação ainda em alta é precipitada e perigosa. Sabemos da necessidade de retomar a renda que se apresenta na sociedade, mas é obrigação do governo garantir renda mínima, linhas de crédito ou qualquer outro mecanismo de proteção à economia para que possamos garantir a saúde e a vida de nosso povo. Como não é o que está acontecendo, o que vemos é a pressão econômica tomando decisões no mínimo controversas e perigosas.
Nosso compromisso sempre foi com a saúde
Aqui nA Naturalista, sempre tivemos como proposta a preocupação com a saúde de nossos clientes, nossos profissionais e também com o meio ambiente. Para nós não é novidade a postura de tomar decisões pensando na saúde de todos os envolvidos em nossos processos - faz parte do nosso DNA. Deste modo, acreditamos que quando a reabertura for possível o nosso salão será a melhor opção, pois:
já estamos acostumados a manter um ambiente de atendimento individualizado;
ao contrário dos salões convencionais (notadamente os de shoppings) os nossos salões foram pensados para ser arejados, evitando na maior parte do tempo a utilização de ar condicionado pela nossa proposta de sustentabilidade;
o padrão é ter apenas um profissional para atender os clientes;
nossos profissionais são pessoas capacitadas e esclarecidas, e nunca questionaram a gravidade da situação e a importância do isolamento.
Enquanto os outros salões vão aprender a atender de maneira individual, inclusive do ponto de vista administrativo e comercial, toda a nossa estrutura já foi concebida para atender desta maneira. Nos concentraremos em manter protocolos ainda mais rígidos de limpeza e desinfecção, conforme o manual do sebrae para os salões (aguardamos a ratificação destes protocolos pelos órgãos públicos).
A pergunta que paira no ar: é prudente reabrir os salões neste momento?
Neste momento, acredito firmemente que o mais prudente é esperar a curva começar a cair. Como se fez na Europa, e em outros países onde a ciência ainda tem alguma voz e o governo se comprometeu em minimizar os riscos econômicos para a população.
O momento é de incertezas, mas precisamos nos comprometer com a ciência e as evidências
Acredito que como nós, toda a sociedade tem muitas dúvidas e poucas respostas. O momento é de extrema delicadeza por ser inédito, e continuaremos a manter uma postura transparente, criativa e responsável - e iremos nos adaptando ao que o momento exige.
Não desafiaremos o poder público, e acreditamos que junto com a nossa comunidade de clientes, já formada por pessoas com consciência social e ambiental, poderemos pensar em alternativas criativas para garantir maior segurança nos atendimentos. Seguindo a autorização dada pelo poder público retomaremos os atendimentos no salão com segurança. Com responsabilidade. Nos assusta matérias como este excelente depoimento publicado no portal Universa, do Uol, no qual a repórter Camila Brandalise mostra o grau de desinformação, falta de compromisso e pressão econômica que atinge muitos profissionais de salões de beleza. Aqui nA Naturalista, sentimos muito forte a queda no faturamento, que só não foi maior pois várias clientes nos apoiaram comprando vauchers para uso depois da quarentena, recebendo nossas colorações por delivery e algumas até mesmo mantendo depósitos mensais no valor que costumavam gastar no salão! Não temos como expressar nossa gratidão, e estejam certas que a sobrevivência do salão e da nossa proposta se deve ao carinho de vocês.
Estamos sobrevivendo mas precisamos retomar o faturamento. Qual seria a alternativa possível na atual situação?
Neste momento o atendimento em domicílio parece ser uma alternativa que oferece menores riscos
Atendimento em domicílio como alternativa consciente
Este tipo de atendimento tem algumas vantagens sobre o atendimento no salão neste momento de incertezas:
O cliente não precisa se deslocar e tem controle sobre o ambiente e sua desinfecção;
A presença do profissional é restrita apenas à área de atendimento;
O cliente utiliza sua própria toalha, cadeira etc;
O profissional não utiliza transporte coletivo para chegar até você;
Nossos profissionais atendem apenas uma pessoa por período (manhã, tarde, noite)
O profissional já entra em sua casa de máscara, com as mãos devidamente higienizadas, e coloca também face shield e luvas;
Pedimos que os clientes também recebam os profissionais usando máscara e tenham um pano com água sanitária ou álcool 70 para que o profissional limpe as solas dos sapatos;
Pedimos também que os clientes não mantenham outras pessoas no mesmo recinto do atendimento;
Os equipamentos utilizados são desinfetados antes e após o uso, na frente do cliente;
Ao término do atendimento, para maior segurança basta limpar o local e a cadeira (de preferência um banco), tomar um banho e trocar as roupas, o que seria impossível no salão.
Iremos nos posicionando conforme novas perspectivas se apresentarem. De todo modo, assim que se confirmar a data correta de reabertura avisaremos por e-mail e pelas mídias sociais. Estamos torcendo para que tudo se resolva o mais rápido e da melhor forma possível. Que saiamos desta situação melhores e mais conscientes.
O que você acha da reabertura dos salões? É seguro neste momento? Você pretende ir ao salão quando reabrirmos?